עודכן בתאריך : 27.01.2026
ברוכים הבאים לאתר www.bobot-israel.com (להלן: „האתר”), המופעל ומנוהל על ידי
נ.י.נ. ייעוץ ויבוא בע״מ, ח.פ 515881183 (להלן: „החברה”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנותיו, והדינים החלים במדינת ישראל.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
- איסוף מידע
בעת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע רכישה, פתיחת חשבון משתמש, הרשמה או יצירת קשר, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע אישי מזהה:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח ו/או לחיוב
- פרטי חשבון משתמש (ככל שנפתח חשבון באתר)
מידע על רכישות ועסקאות (WooCommerce):
- פרטי הזמנות
- מוצרים שנרכשו
- סטטוס תשלום
- סטטוס משלוחים והחזרות
- היסטוריית רכישות
מידע טכני וסטטיסטי :
- כתובת IP
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר
- זמני גלישה ופעולות שבוצעו באתר
פרטי תשלום (כגון מספרי כרטיסי אשראי) אינם נשמרים בשרתי החברה, ומעובדים אך ורק באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, בהתאם לתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS).
- מאגר מידע
המידע האישי הנאסף באתר נשמר במאגר מידע ממוחשב בבעלות החברה, המנוהל באמצעות מערכת WordPress עם תוסף WooCommerce, וייעשה בו שימוש בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
המאגר ינוהל ויירשם, ככל שנדרש, בהתאם להוראות הדין.
- מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצרכים הבאים:
- תפעול וניהול שוטף של האתר ומערכת WooCommerce
- עיבוד והשלמת הזמנות, תשלומים ומשלוחים
- ניהול חשבונות משתמשים
- מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות
- ניהול קשר עם לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש והשירותים המוצעים
- ניתוח נתונים סטטיסטיים ועסקיים
- שליחת עדכונים, הצעות ודיוור שיווקי – בכפוף להסכמה ועל פי דין
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
- שימוש בכלי ניתוח, פרסום ומדידה (Google ו-Meta)
האתר עושה שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, המוטמעים בין היתר באמצעות WordPress ו־WooCommerce, לצורך ניתוח פעילות המשתמשים, שיפור השירות והתאמת פרסומות.
באתר מוטמעים:
- Google Analytics לניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
- Google Ads ו-Conversion Tracking – למדידת קמפיינים והמרות
- Google Tag Manager לניהול תגיות ומעקב
כלים אלו עושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, ועשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, מזהי מכשיר ונתוני גלישה.
Meta (Facebook)
האתר עושה שימוש ב:
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – למדידת פעולות באתר, ניתוח התנהגות משתמשים, ויצירת קהלים מותאמים לפרסום בפלטפורמות Meta (Facebook, Instagram).
מידע זה עשוי להיות משולב עם מידע נוסף המצוי בידי Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
- עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול שוטף של האתר ו־WooCommerce
- זיהוי משתמשים מחוברים
- אבטחה
- ניתוח סטטיסטי
- פרסום מותאם אישית
המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- לספקי שירות הפועלים מטעם החברה (כגון: סליקה, משלוחים, אחסון ושרתים)
- כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות או השלמת ההזמנה
- על פי חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
- לצורך הגנה על זכויות החברה או צד שלישי
- אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, לרבות:
- הגבלת גישה למידע
- שימוש בפרוטוקולי אבטחה מקובלים
- הפרדת הרשאות במערכות WordPress/WooCommerce
עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
- שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לחובות החלות על החברה לפי דין, לרבות צרכים חשבונאיים ומשפטיים.
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:
- לעיין במידע האישי השמור אודותיו
- לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
- לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת
- דיוור שיווקי
החברה רשאית לשלוח הודעות, הצעות ועדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לחברה.
- שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
- יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
נ.י.נ. ייעוץ ויבוא בע״מ
ח.פ: 515881183
אתר: www.bobot-israel.com
טלפון / וואצאפ : 051-2468002
תאריך יצירת המסמך: 11.01.2025